Bu kurumda müşteriler için ve müşteriler sayesinde var olduğunu bilir.
Müşterilerin, kendilerini değerli hissetmek istediğini bilir.
Müşterileri tanımak, müşterilerin özelliklerini, ihtiyaç ve beklentilerini anlamak için çaba gösterir.
Müşterileri her zaman dinlemeye hazırdır, sorunlarıyla ilgilenir ve çözüm için gerekli desteği verir.
Müşterileri tam ve zamanında bilgilendirmeye önem verir. Bilgilerin net ve anlaşılır olmasına özen gösterir.
Müşterilerine tutabileceği sözler verir, dürüst ve açık iletişim kurar.
Müşteri bilgilerinin gizliliği” ilkesine sadık kalarak hizmet verir.
Müşte...